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Logística omnichannel descomplicada para entregas last mile

Visibilidade, transparência e agilidade na gestão de pedidos para encantar o consumidor com uma experiência de entregas incrível.

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Marcas que confiam na Abbiamo

A satisfação do seu cliente no centro da estratégia 

Ofereça uma experiência padronizada, previsível e rastreável na jornada last mile, na retirada pela loja ou no pós-venda com uma plataforma 100% white label.

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Plataforma

Logística omnichannel de verdade para garantir resultados incríveis

A Abbiamo atua em diversos segmentos do varejo na América Latina. Nossa solução opera com uma integração otimizada entre e-commerce, transportadoras e lojas físicas para viabilizar uma experiência mais completa em múltiplos canais de vendas. Confira os benefícios:

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Mantenha seu cliente informado em tempo real da compra à entrega. Utilize transportadoras integradas ou a sua frota dedicada, totalmente digitalizada com o App Abbiamo, e garanta mais agilidade e previsibilidade para as entregas last mile. 

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Encontre as melhores transportadoras a um clique de distância. Utilize múltiplos transportadores integrados em um só lugar, sem precisar acessar várias plataformas ou  integrar com cada um deles e automatize seus envios

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Escolha sempre a melhor transportadora para a ocasião. Custo e prazo são sempre os principais fatores na hora de definir uma modalidade de entrega. Aqui, você faz sempre a melhor escolha. 

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Tome decisões baseadas em dados. Conte com uma gestão de dados consistente e com status padronizados na hora de avaliar transportadoras ou praças e tome decisões orientadas por informações reais.

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Simplifique seus processos em loja. Deixe seu vendedor focar em gerar uma boa experiência para o cliente em loja enquanto a Abbiamo automatiza seus processos de seleção e envio de pedidos para transportadoras.

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Receba feedbacks sobre a jornada de entrega em tempo real e disponibilize-os para o seu SAC. Nossa pesquisa NPS é enviada no momento exato da entrega e alcança uma taxa de resposta acima da média de mercado. Seu SAC poderá atuar prontamente diante de alguma situação percebida.

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Reduza seus chamados no SAC. Cliente informado não precisa entrar em contato com o seu time de atendimento para perguntar sobre uma entrega. Agora, basta acompanhar em tempo real o andamento do seu pedido. 

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Digitalize sua frota dedicada com o App Abbiamo e tenha dados reais dos eus entregadores, saiba onde estão em tempo real e crie para o seu cliente uma experiência completa que ele vai.

Soluções

Conheça as nossas soluções

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Entrega Last Mile

Aumente a satisfação do seu cliente. Utilize sua frota dedicada ou as melhores transportadoras disponíveis em conjunto e faça suas entregas last mile de maneira rápida, previsível, confiável e com poucos clique. Crie uma operação híbrida que o seu cliente vai enxergar da mesma forma e você vai gerir tudo na mesma plataforma.

Retirada em Loja

Não ocupe o tempo da sua loja com operações omnichannel. Tenha uma experiência de retirada em loja segura e com baixas em tempo real sem precisar de assinaturas. Centralize seus dados e informações na mesma plataforma das suas entregas e elimine mais uma tela aberta na sua loja.

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Cotação e Automação de Frete

Reduza seus custos com o método de entrega adequado. Crie regras de cotação de frete personalizadas e automatize o envio de pedidos para transportadoras garantindo agilidade e sem onerar os seus lojistas. Utilize essa ferramenta também no seu e-commerce para oferecer as melhores opções para o seu cliente.

Raio-x Analítico

Melhore sua operação com insights diários. Entenda cada detalhe da sua operação omnichannel baseado em dados e sempre saiba qual deve ser o próximo passo com nossos relatórios. Sempre com tudo padronizado, independente do transportador e no mesmo lugar.

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Indútrias

Expertise em orquestração logística é com a Abbiamo!

Com uma solução versátil e customizável, atendemos a necessidade crescente do consumidor por mais agilidade, transparência e flexibilidade em operações de entrega de múltiplos segmentos: 

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Abbiamo Moda

Abbiamo Farma

Abbiamo Autopeças

Abbiamo Varejo

Potencialize sua marca com uma melhor experiência de entrega. Ofereça prazos e custos mais atrativos e conte com uma interface totalmente transparente e rastreável com a sua identidade visual para o seu cliente.

Reduza seus custos com a operação de entrega, melhore sua agilidade e tenha transparência no seu delivery, seja de frota dedicada ou com transportadoras. A Abbiamo te ajuda a ter total controle da sua operação

Controle suas entregas em tempo real e garanta previsibilidade para os seus clientes quando se trata da entrega de peças. Ganhe agilidade na gestão e na entrega com rotas mais eficientes. 

Grandes empresas e Marketplaces de varejo se diferenciam e ganham mercado por sua experiência de entrega. Entre nessa competição e surpreenda seus clientes.

Abbiamo para os gestores

Nas primeiras conversas com a Abbiamo, mencionei que a Natura precisava de ajuda da “Fada do Motoboy”.  Ou seja, precisávamos de uma tecnologia que transformasse esse processo em loja, deixando ele mais simples, rápido e transparente. E a Abbiamo nos ajudou a resolver esse problemas com uma tecnologia 100% sem atrito: sem tomar tempo do lojista, as transportadoras começaram a aparecer na porta da loja para realizar as coleta. Com a robustez tecnológica do software da Abbiamo, conseguimos viabilizar essa operação de forma fluida, estável e confiável.

- Gislaine Brito

Natura - Gerente de Projetos de Tecnologia

O que os gestores que estão na vanguarda da Omnicanalidade dizem sobre a Abbiamo

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